Descubre cuál es la metodología que utiliza Medical growth. 

Metodología growth

Sin mucha introducción, la metodología growth tiene por objetivo generar, como literalmente su nombre lo indica, crecimiento. La particularidad es que se genera el crecimiento desde el análisis de todo el viaje del consumidor, por lo que no es solo campañas de marketing para atraer a nuevos clientes, o solo activación de clientes con automatizaciones, o creación de nuevos productos que encajen con el mercado, o análisis y perfilamiento de bases de clientes, o medición de la experiencia… es todo eso y más.

Cuando se habla de growth lo primero que pensamos es en el clásico growth funnel pirata (AAARRR framework) creado por Dave McClure, que básicamente muestra un conjunto de etapas en forma de embudo por las que un cliente atraviesa desde que conoce la marca/producto/servicio hasta que lo recomienda. Tiene forma de embudo, ya que de todas las personas que impacta en un principio, algunas se irán perdiendo a lo largo de las fases, siendo menos los que llegan a la última etapa. Es evidente entonces que lo ideal es que el viaje que atraviesen los potenciales clientes y consumidores sea lo más fluido y sin fricción posible para que muchos más lleguen a la última fase del embudo: quieres que te conozcan, te compren, se queden y te recomienden. O sea que las tasas de conversión de cada fase sean lo más altas posible.

A lo largo del tiempo las formas en cómo “se ve” hacer growth ha ido cambiando e incorporando nuevas visiones, pero mantienen en gran medida su esencia: lograr generar crecimiento a lo largo de todo el viaje del consumidor. Es por eso que si bien encontrarás otros embudos, growth loops, y frameworks de growth customizado por empresa/desafío, el trabajo que hay que hacer tiene denominadores comunes que no pueden faltar. 

8 claves para hacer Growth: 

Entonces, ¿cuáles son esos denominadores comunes que en su conjunto hacen growth? 

1. Identificar un macro indicador que funciona como norte para el crecimiento. 
2. Fortalecer el calce entre las necesidades del consumidor y el producto/servicio. 
3. Cosechar y generar demanda adquiriendo prospectos y clientes activándolos para su retención. 
4. Incrementar el revenue y Lifetime Value de los clientes. 
5. Entregar una experiencia tal que los clientes se conviertan en promotores activando y sistematizando la recomendación. 
6. Diseñar todo en un sistema lo más automatizado posible para que esté vivo y funcione como un loop que va generando sostenidamente crecimiento. 
7. Disponibilizar, integrar, analizar y visibilizar la data del viaje del cliente y definir asertivamente los indicadores y palancas de crecimiento. 
8. Y experimentar de forma continua, ágil y sustancial para nunca dejar de optimizar y crecer. 

Son ocho claves que encierran cada una un mundo metodológico y diversas tácticas que en su conjunto conforman la estrategia de growth de una empresa. 

La metodología Growth al servicio del la industria de la salud. 

El crecimiento para las empresas e instituciones de la industria de la salud también se puede abordar con esta metodología, y lo interesante es que el viaje del paciente tanto para clínicas de múltiples especialidades como las especializadas tienen necesidades muy similares lo que permite estandarizar un sistema integrado que se haga cargo del crecimiento a lo largo de todo el viaje del paciente. En Medical Growth hemos estudiado el viaje del paciente y hemos desarrollado un sistema estandarizado que al mismo tiempo permite optimización continua, que hace uso de la metodología growth y le permite a las empresas del rubro de la salud utilizar tecnología y el mundo digital para incrementar sus ingresos.